1. Política de Envíos
Última actualización: Agosto de 2026
En Original Gamblers preparamos y enviamos cada pedido desde Guadalajara, Jalisco, de la forma más segura y eficiente posible, trabajando con paqueterías de confianza.
1. Tiempo de preparación Una vez confirmado tu pago, los pedidos requieren entre 24 y 72 horas hábiles de preparación antes de ser entregados a la paquetería. Este periodo corresponde únicamente a la preparación y empaque; no incluye el tiempo de traslado.
2. Tiempos de entrega (Envíos Nacionales) Una vez que la paquetería recibe el paquete, los tiempos estimados son:
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Envío Estándar: 3 a 5 días hábiles.
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Envío Express: 1 a 3 días hábiles. Nota: Los tiempos pueden variar dependiendo de zonas extendidas, clima o alta demanda.
3. Rastreo de pedido Al enviar tu compra, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para que puedas rastrear el paquete en todo momento. Es responsabilidad del cliente dar seguimiento para evitar devoluciones por no encontrarse en el domicilio.
4. Errores en la dirección Si detectas un error en tu dirección de entrega, contáctanos inmediatamente. Si el paquete ya fue recolectado por la paquetería, Original Gamblers no se hace responsable por pérdidas o retrasos. En caso de que el paquete regrese a nuestras instalaciones por dirección incorrecta, el cliente deberá cubrir el costo del nuevo envío.
2. Política de Cambios, Devoluciones y Garantía
Última actualización: Agosto de 2026
Queremos que tu experiencia con Original Gamblers sea impecable. Esta política establece las reglas para cambios y garantías.
1. Cambios voluntarios (Talla o Modelo) Aceptamos cambios de talla o diseño dentro de los primeros 21 días naturales posteriores a la entrega. El producto debe cumplir con lo siguiente:
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No haber sido usado ni lavado.
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Conservar sus etiquetas y empaque original.
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Estar en perfectas condiciones (sin olores, manchas ni desgaste). Nota: En cambios por preferencia del cliente o error al elegir la talla, los costos de envío (ida y vuelta) corren por cuenta del cliente.
2. Garantía por defectos de fabricación Nuestras prendas están confeccionadas con los más altos estándares, utilizando textiles como algodón 100% peinado. Tienes una garantía de 90 días naturales por defectos de fabricación (ej. costuras deshechas de fábrica).
Exclusiones de la garantía:
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Desgaste normal por el uso.
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Daños por no seguir las instrucciones de lavado (ej. uso de secadora a altas temperaturas, blanqueadores o planchar directamente sobre el estampado).
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Rasgaduras o manchas por accidentes.
3. Proceso para solicitar un cambio o garantía Envía un correo a hola@originalgamblers.com con tu número de pedido y fotografías claras de la prenda. Nuestro equipo evaluará el caso y te compartirá las instrucciones. No envíes productos sin autorización previa.