Última actualización: Agosto de 2026

Términos y Condiciones de Servicio

Bienvenido a Original Gamblers. Al acceder a nuestra tienda y adquirir nuestras prendas, confirmas que aceptas las siguientes políticas comerciales, diseñadas para brindarte transparencia, seguridad y la mejor experiencia de compra.

1. Operaciones y Compras

Procuramos mostrar nuestros diseños minimalistas y las características de nuestras piezas con la mayor precisión posible.

  • Inventario: Agregar artículos al carrito no garantiza su apartado. Si por alguna razón un producto se agota tras tu pago, te ofreceremos alternativas inmediatas o el reembolso total.

  • Precios: Todos los montos están expresados en MXN. Nos reservamos el derecho de cancelar transacciones ante sospechas de fraude, suplantación de identidad o errores evidentes en el sistema.

  • Facturación: Puedes solicitar tu factura proporcionando tus datos fiscales exactos durante el mismo mes calendario en que realizaste la compra.

2. Logística y Envíos

Todos nuestros pedidos son preparados con total atención al detalle para que lleguen impecables a tus manos.

  • Despacho: La preparación de tu paquete toma entre 24 y 72 horas hábiles tras la confirmación de tu pago.

  • Tiempos de entrega: Dependiendo del servicio seleccionado en el checkout, el tiempo estimado es de 1 a 3 días hábiles (Exprés) o de 3 a 5 días hábiles (Estándar).

  • Datos de entrega: Es tu responsabilidad ingresar un domicilio correcto y completo. No asumimos costos de reenvío generados por direcciones erróneas o paquetes no reclamados.

3. Cambios y Garantías

Respaldamos absolutamente la calidad premium de nuestra confección en 100% algodón peinado.

  • Cambios de talla o modelo: Tienes 21 días naturales tras recibir tu paquete para solicitar un cambio. La prenda debe estar intacta: sin uso, sin lavar y con sus etiquetas originales. Los costos de paquetería para estos cambios corren por cuenta del cliente.

  • Garantía (90 días): Cubre de manera exclusiva defectos de fabricación. Quedan excluidos los daños por desgaste natural, uso de secadora, planchado sobre los gráficos o un lavado distinto a nuestras instrucciones.

  • Errores de envío: Si llegas a recibir una pieza dañada de origen o diferente a tu pedido, nosotros cubriremos todos los gastos logísticos para reemplazártela sin costo adicional.

4. Atención a Clientes

Para cualquier solicitud, aclaración o gestión de tu pedido, nuestro equipo está a tu total disposición.

  • Horarios: Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hrs.

  • Ubicación: Operamos y despachamos todos los pedidos desde Guadalajara, Jalisco, México.

  • Contacto: Para agilizar tu atención, ten a la mano tu número de pedido y escríbenos a hola@originalgamblers.com